上海到克拉玛依货运全国各地的员工开会、搞活动都是免费的。来星晨急便后,他们还是采用了这一套。但却就没考虑到两者的差别:宅急送是直营,下属把所有的收入全给公司,让公司去分配;而星晨急便大量采用的是加盟,加盟者给的只是很少的一部分加盟费,是合作者,要明算帐的。这就和直营有很大区别。
另外,大量采用加盟方式扩充的做法给星晨急便带来了很大的风险,因为加盟的网点通常难以控制服务品质,一旦加盟商因自身利益得不到满足而退出网络,星晨急便的服务质量和品牌声誉很难得到保证。
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看到这个现象,陈平开始着急,“如果我自己做,也许会好,看着他们做,就觉得有问题,会失败的。但是之前我们已经说好,我是投资者,他们是经营者,我又不能干涉,其中干涉过几次,但是他们反映很强烈,不得已,我又妥协了。”
于是,这一纠结就是两年。直到第三年,他们自己才看清问题,再加上马云也不答应了,他们才开始接受陈平的意见。
遗憾的是,当他们都明白过来的时候,上海到克拉玛依货运留给星晨急便的时间已经不多了。
不 过,令陈平欣慰的是,他1.2亿资金买回来的不仅是他一个人的教训,而是整个团队的教训。陈平告诉记者,“后来一个高层离开时说他现在明白了当时的做法是不正确的。我很感动,都掉泪了。”就这样,陈平在纠结中度过了三年,而星晨急便在投资、商业模式、团队、定位等多方面问题都还没有解决的情况下也做成了彻彻底底的“夹生饭”。用陈平的话说,“在星晨急便,我越走越心虚,因为我自己都说服不了自己,这些纠结我解决不了。”
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难怪陈平说“真正痛苦的是在星晨急便的三年”。现在陈平“解脱”了——不仅坦然面对媒体,而且还总结出五大纠结。陈平以亲身试错为代价,换来的是无比珍贵的经验和教训。陈平语重心长的提醒道,“未来,上海到克拉玛依货运不管谁创业,如果遇到这些纠结,就不要再往前走了,停下来反思才是正确的选择。”
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