上海市工商局表示，如果达芙妮存在违法违规行为，上海到乌鲁木齐货运并在工商部门管辖权范围之内，将立案依法查处。如果不在工商部门管辖权范围之内，建议加盟商寻求“特许经营”的行业主管部门的帮助，或者聘请律师依法维权。
随后加盟商又至上海市相关部门寻求帮助。相关部门人员表示，根据达芙妮此前公开承诺的长久合作意向，加盟商可寻求司法部门解决；同时也将和达芙妮总部所在地的相关部门沟通，由当地负责部门出面和公司方面协商。
17个加盟商手持投诉材料来到上海市工商局，举报达芙妮涉嫌违规的问题。上海市工商局信访室接收了加盟商提供的投诉材料。
加盟商此前向 《每日经济新闻》记者表示，公司将直营店开到三级市场，上海到乌鲁木齐货运势必侵犯到他们的利益，“公司必须让步，公司不答应我们要求，我们要向工商部门反映或者寻求法律途径解决”。
此前，达芙妮方面表示愿意跟加盟商沟通，表示有专职主管妥善回应加盟商的诉求及问题，加盟商可寻求协助，协商解决。
在接受记者采访时，一位加盟商表示，确实接到了公司的电话，要求个别沟通。但该加盟商拒绝了公司的要求，“要谈就集体谈，不愿意单个谈，以免被各个击破。”目前，这部分加盟商采取的是抱团策略。
“当季商品99元促销，库存怎么办？达芙妮要给个解决办法。对续约的加盟商要保证价格不低于加盟商的成本，上海到乌鲁木齐货运如果要99元促销就应该补贴差价，并且要求货品要跟直营店同步。对不续约的加盟商，要求回收货款，要求补偿市场开发成本和装修费。”加盟商对记者表示。
对于昨日达芙妮通过《每日经济新闻》公开回应的“新推出的系列品牌并不在加盟商的商品经营范围之内”，加盟商表示不能接受，“我们代理的是全部品牌，新品也要求代理”。
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