启动整治消费领域合同“霸王条款”专项行动

来源:www.wulumuqiwl.cn 发布时间：2012-12-15 点击数:

     上海到乌鲁木齐货运上海到乌鲁木齐货运|上海到乌鲁木齐物流|上海至乌鲁木齐货运专线|大件运输66083795今年4月，省工商局、省消保委启动整治消费领域合同“霸王条款”专项行动，并在全省范围内征集消费领域合同中的“霸王条款”，全省共收集到各类消费投诉、举报1000多条，其中属消费领域合同“问题条款”610条，涉及快递行业的有94条，占15.41%，居消费者关注行业的榜首。

    乱象背后暴露出快递行业的各种顽症：快递不快、先签收后验货、快件投递不到位、服务态度差、工作粗暴造成快件丢失或损坏、赔付标准不统一且难兑现等，不一而足。

    鉴于此，一场专项整治风暴在金华快递业掀起。“一方面从经营主体资格入手，整治无证无照经营等行为；另一方面从服务条款内容入手，清查快递业‘霸王条款'。”市工商局相关负责人表示。

     上海到乌鲁木齐货运上海到乌鲁木齐货运|上海到乌鲁木齐物流|上海至乌鲁木齐货运专线|大件运输66083795目前，快递公司提供填写的快递详细清单背面格式条款即为快递企业与消费者达成的协议。不过，里面的内容由各快递公司自家制定，赔偿标准各不相同。

    记者收集了3家快递公司的快递单据发现，国内一家大型快递公司的规定是，约定保价最高限额10万元，保价邮件丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，最高不超过保价金额；未保价的货品，则最高不超过所付资费的3倍，也不承担其他损失赔偿责任。

另外一家则是这样规定的：对未保价货品的赔偿，约定月结额客户在不超过运费9倍的限额内，非月结客户在不超过运费7倍的限额内。还有一家是这样规定的：对不保价物品的损失，约定支付快递费用的5倍赔偿。中通、圆通约定3倍赔偿。上述公司的报价费一般根据快件货品价值的1%至3%收取。

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