物流企业生存首先要有客户支持

来源:http://www.wulumuqiwl.cn/newsL/1405151.html 发布时间：2014-05-15 点击数:

加强物流企业人才建设与加大资金投入物流企业实施客户关系管理的关键在于人才，怎样培养高素质、高技能的物流人才是现代物流企业迫切需要解决的难题。一方面物流企业可选送部分员工到相关院校进行物流专业知识和技能的短期培训，让他们在短期内尽快了解并掌握物流企业客户关系管理的知识和技能。熟悉货物性能，提高货物保管技术水平另一方面物流企业可根据需要同相关大中专院校实施订单培养，委托大中专院校培养适合自身需要的客户关系管理人才。另外，实施客户关系管理需要相关软件提供支持。一般情况下，此类软件需要几十万甚至上百万，同时，后期的软件维护、升级等费用也不是小数目。因此，物流企业高层领导应加大资金投入，为企业实施客户关系管理提供根本保证。8.2第三方物流企业客户关系的建立与维护上海到乌鲁木齐物流|上海至乌鲁木齐货运|凌翰物流《021-66083795》辐射整个乌鲁木齐、独山子、克拉玛依、石河子、奎屯、昌江、奇台、阿拉泰、塔城、呼图壁、昌吉、米泉、五家渠、富康等。往返安全快捷，价格合理，天天发车，一链式现代物流优质服务。
第三方物流企业客户关系的建立物流企业是典型的服务型企业，物流企业生存首先要有客户支持，因此物流企业客户关系管理的第一步是获取客户，即建立客户关系。企业要与客户建立关系，必须本着“公平合理”的原则，一方面要努力寻找目标客户，另一方面要让客户了解企业，现货盘点法根据盘点时间频率的不同又可分为期末盘点法和循环盘点法只有物流企业与客户双方都认为可以从对方的交换中获取合理的利益时，这种关系才有可能达成。1．收集、整合客户信息，建立客户档案建立客户档案就要专门收集客户与公司联系的所有信息资料，以及客户本身的内外部环境信息资料。它主要有以下几个方面：(1)有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话，以及人员的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问来收集和整理归档。http://www.wulumuqiwl.cn/newsL/1405151.html

相关新闻

• 2015-03-25要求对公路安全隐患进行全面排查
• 2013-02-19杭甬高速丙烯泄漏事故未对宁波段通行造成影响
• 2014-06-10上海到乌鲁木齐物流|上海到乌鲁木齐货运|上海至乌鲁木齐专线
• 2013-07-20技术和标准体系不健全等突出问题一直制约着物流业能力的提升
• 2017-03-08上海到乌鲁木齐物流与物流业紧密相关的中国宏观经济
• 2013-07-09物流企业还无法实现生鲜食品配送的全程冷链环境和条件